O ano era 2005, e eu estava imerso na mágica atmosfera do Magic Kingdom, vestido como pirata e cuidando da recepção da atração “Piratas do Caribe”. Trabalhar na Disney é uma experiência única, onde somos encorajados a criar “magic moments” – momentos mágicos e inesquecíveis para os nossos visitantes.
Com minha formação em Artes Cênicas, eu me dedicava a entrar na personagem. Ao ver uma família se aproximar, com uma pequena menina de 4 ou 5 anos, me abaixe para ficar ao nível de seus olhos (conforme treinamento da Disney) e perguntei com voz de pirata: “Ahoy! Have you ever seen Peter Pan around?” A resposta dela, “no”, mas este foi apenas o começo de um diálogo que criaria um momento especial.
A família entrou na atração, e meu trabalho continuou. Mas alguns minutos depois, a mesma família retornou, a menina estava ansiosa por mais um encontro. Ela me questionou se eu havia visto a Sininho. “Não, mas por que?” perguntei. Sua resposta foi mágica: “Se você ver a Sininho, pode pedir um pouco de pixie dust e voltar a ser criança, assim você deixaria de ser um pirata.”
Essa troca simples, mas profunda, me emocionou. Eu havia conseguido trazer um momento mágico para ela e para sua família, enquanto a criança me lembrava de que a imaginação pode nos fazer sonhar e reviver a nossa infância.
A conexão entre crianças e a Disney é inegável. Eles entram num mundo de imaginação, e a Disney, com suas fantasias e estruturas majestosas, cria a atmosfera perfeita para isso. O sorriso daquela menina e a felicidade dos seus pais mostraram que essa interação personalizada poderia ser uma lembrança que duraria para sempre para todos nós.
Os funcionários da Disney não estão ali apenas para abrir catracas; somos treinados e motivados a superar as expectativas dos nossos clientes, criando experiências memoráveis que os farão voltar.
Carrego essa mentalidade em nosso trabalho na agência amz. Assim como na Disney, nossa missão é entregar o melhor resultado possível, superando as expectativas de nossos clientes e atendendo com excelência suas demandas.
Grandes empresas confiam em nós para suas estratégias de endomarketing e comunicação interna.
Se você também deseja criar experiências mágicas e memoráveis em sua empresa, estou à disposição para te atender pessoalmente. Vamos juntos trabalhar pela excelência e transformar cada interação em um momento especial. Entre em contato e descubra como podemos te ajudar!
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